De Bachelor Office Management werkt stipt, snel, doelmatig , ordelijk en nauwkeurig.
| De student beheerst de kennis en de techniek om documenten te klasseren en te archiveren, zowel digitaal als analoog. |
De Bachelor Office Management beheerst het Nederlands en minstens 3 vreemde talen (E, FR, D, S). De Bachelor Office Management onderhoudt de interne, externe en interculturele communicatie zowel schriftelijk als mondeling ( telefonie, communicatie, correspondentie, notuleren ..). De Bachelor Office Management kan vragen en wensen van stakeholders correct inschatten en speelt daarop in, hij/zij reageert empatisch in alle professionele situaties en toont zich hierbij steeds discreet conform de beroepsdeontologie en bedrijfscultuur.
| De student telefoneert klantvriendelijk. |
De Bachelor Office Management is loyaal en respecteert bestaande de beroepsdeontologie en de bedrijfscultuur.De Bachelor Office Management stelt zich dienstverlenend, klantgericht en commercieël op.
| De student reageert gepast in een kantooromgeving en kent de do's & don'ts. |
De Bachelor Office Management kan het eigen handelen en denken, dat van anderen en zijn omgeving evalueren. De Bachelor Office Management kan problemen die ontstaan signaleren en bijdragen tot de oplossing ervan. De Bachelor Office Management hanteert hierbij een brede interesse en openheid voor andere culturen, de actualiteit, de politiek, het maatschappelijke en economische gebeuren.
| De student reageert gepast in een kantooromgeving en kent de do's & don'ts. |
De Bachelor Office Management heeft inzicht en kennis van boekhouding, software voor statische verwerking, sociale zekerheid, personeelsmanagement, marketing, verkoopstechnieken en kwaliteitszorg. De Bachelor Office Management kan eveneens bedrijfsresultaten, personeels- commerciële en financiele gegevens verwerken, analyseren, opvolgen en rapporteren. De Bachelor Office Management kan budgetten en CRM-systemen beheren.
| De student organiseert vergaderingen, incusief voorbereiding, uitwerking, notuleren en opvolging. |
| De student telefoneert klantvriendelijk. |
De Bachelor Office Management kan, vanuit een inzicht in de werkorganisatie, plan- en projectmatig werken. De Bachelor Office Management neemt daarbij verantwoordelijkheid en kan coördinerende taken binnen het secretariaat uitvoeren. De Bachelor Office Management kan omgaan met stresssituaties, reageert efficiënt, flexibel en hoffelijk onder alle omstandigheden.
| De student kent het stappenplan (voorbereiding, organisatie, opvolging) van de organisatie van PR-evenementen en zakenreizen. |
| De student organiseert vergaderingen, incusief voorbereiding, uitwerking, notuleren en opvolging. |
| De student organiseert zichzelf, de werkplek en zijn tijd op een efficiënte manier. |
De Bachelor Office Management plant, coördineert en organiseert acties van de manager, events, vergaderingen, congressen, zakenreizen en afspraken met klanten en externe commerciële contacten. De Bachelor Office Management heeft inzicht in de vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en volgt mee de besluitvorming op. De Bachelor Office Management organiseert en coördineert het secretariaat, bepaalt de werkindeling op het secretariaat, coördineert en adviseert bij invoering van nieuwe procedures en stuurt het secretariaat logistiek.
| De student beheerst de kennis en de techniek om documenten te klasseren en te archiveren, zowel digitaal als analoog. |
| De student kent het stappenplan (voorbereiding, organisatie, opvolging) van de organisatie van PR-evenementen en zakenreizen. |
| De student organiseert vergaderingen, incusief voorbereiding, uitwerking, notuleren en opvolging. |
De Bachelor Office Management voert efficiënt opdrachten uit binnen deadlines en budgetten en werkt oplossingsgericht naar een resultaat.
| De student bepaalt prioriteiten a.d.h.v. de eisenhouwer matrix. |
De Bachelor Office Management is zich bewust van zijn eigen verantwoordelijkheden en evalueert zijn eigen handelen. De Bachelor Office Management organiseert zelfstandig administratieve en organisatorische opdrachten en voert deze systematisch uit. De Bachelor Office Management is kritisch, spoort problemen op en formuleert daaruit een probleemstelling. De Bachelor Office Management kan voor een continuiteit zorgen bij afwezigheid van het management.
| De student organiseert zichzelf, de werkplek en zijn tijd op een efficiënte manier. |