Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Wetenschap en Techniek
campus Spoor Noord Ellermanstraat
Ellermanstraat 33 - 2060 Antwerpen
wt@ap.be
Communicatietechnieken2366/1700/1920/1/57
Studiegids

Communicatietechnieken

2366/1700/1920/1/57
Academiejaar 2019-20
Komt voor in:
  • Bachelor in de toegepaste informatica, trajectschijf 2
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
  • examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
  • examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Titularis: Van Eyken Koen
Co-titularis(sen) zijn nog niet (allemaal) gekend.
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 1
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Mogelijke grensdata voor leerkrediet: 15.10.2019 (1ste semester)
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 75,00 uren

Volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.

Korte omschrijving

Tijdens deze lessen leer je meer over o.a.

- Presentatietechnieken (lichaamstaal, uitspraak, structuur)

- Klanteninterviews

- Feedback geven en krijgen

OLR-Leerdoelen (lijst)

E.4. Relationship Management
Communiceert op een heldere en positieve manier met alle teamleden.
G.1. Mondelinge communicatie
Communiceert op een heldere en positieve manier met alle teamleden.
Kan een uitgebreide toespraak begrijpen zelfs wanneer deze niet duidelijk gestructureerd is en wanneer relaties slechts impliciet en niet expliciet worden aangegeven.
Drukt zich vloeiend en spontaan uit zonder nadrukkelijk naar uitdrukkingen te moeten zoeken. Gebruikt de taal flexibel en effectief voor professionele doeleinden.
Spreekt voor multi-culturele groepen en past tekst aan aan doelpubliek
Neemt interviews af met oog voor niveau klant en nodige functionele en technische vereisten
Creëert bondige toespraak om klant te overtuigen
Herkent persoonlijkheidstypes en kiest gepaste communicatie
Ondervindt en evalueert inschattingstechnieken
Communicatieproblemen opmerken en gepaste aanpassingen doorvoeren.
Problemen tijdens vergaderingen opmerken en gepaste aanpassingen doorvoeren.
Ondervindt en evalueert ontwikkelingsmethodologieën
G.2. Schriftelijke communicatie
Haalt essentie uit gespecialiseerde artikelen en lange technische instructies.
Drukt zich vloeiend en spontaan uit zonder nadrukkelijk naar uitdrukkingen te moeten zoeken. Gebruikt de taal flexibel en effectief voor professionele doeleinden.
Creëert presentaties en past deze aan aan het doelpubliek
Evalueert presentatiemiddelen
Evalueert structuur en inhoud van meest voorkomende IT documenten

Leerinhoud

- Mondelinge communicatie, o.a.

- Presenteren (met en zonder hulpmiddelen)

  - Feedback geven en krijgen

  - Klanteninterviews

  - Elevator pitch

  - Vergadertechnieken (Planning poker, silent grouping)

Schriftelijke communicatie, o.a.

  - IT documenten schrijven

  - Presentaties maken



 



Onderwijsorganisatie

Werkvormen
Hoor- en/of werkcolleges24,00 uren
Werktijd buiten de contacturen51,00 uren

Toetsing (lijst)

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
AcademiejaarPortfolio100,00
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodePortfolio100,00

Toetsing (tekst)

Permanente evaluatie met verplichte aanwezigheid.
Laattijdig indienen van een opdracht resulteert in een 0 score voor die opdracht tenzij de student o.w.v. medische redenen of een andere overmachtssituatie de toestemming kreeg om de opdracht later in te dienen dan de opgegeven deadline.
De student die omwille van medische redenen of overmacht de opdracht niet tijdig indient, kan uitstel aanvragen volgens volgende procedure:
De student uploadt binnen de 2 kalenderdagen, na de dag waarvoor hij een uitstel van afgifte wil aanvragen, via de iBaMaFlex-module ‘mijn afwezigheden’ een geldig medisch attest, zoals omschreven onder de begripsbepaling van het onderwijs- en examenreglement, of het nodige bewijsmateriaal voor de overmachtssituatie én brengt de verantwoordelijke lector via mail op de hoogte.
De student die voldoet aan de voorwaarden voor uitstel van afgifte bepaalt in overleg met de betrokken lector een nieuwe inleverdatum.