Academiejaar
2019-20
Komt voor in:
- Graduaat logistiek, transport en mobiliteit (uitdovend)
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang:
5 studiepunten
Co-titularis(sen): de Ruijter Annelies, Schwagten Marina
Onderwijstalen: Nederlands
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Volgtijdelijkheid
Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 60,00 uren
Korte omschrijving
In de huidige (globaliserende) wereld neemt logistiek een steeds belangrijkere plaats in. Hierbij zijn vertrouwen, correctheid en snelheid van leveren uiterst belangrijk.
Logistieke bedrijven moeten ervoor zorgen dat de kwaliteit beantwoordt aan de door de klant vooropgestelde doelen. Dit leidt tot tevreden klanten.
Om deze kwaliteit te kunnen leveren zullen ondernemingen moeten:
- kwaliteit deel laten uitmaken van het dagelijkse beleid
- focussen op bedrijfsprocessen
- gebruik maken van kwaliteitsmanagementsystemen
- kwaliteitsinstrumenten kunnen hanteren
OLR-Leerdoelen (lijst)
Generieke eindcompetentie
| Studenten moeten impact van kwaliteit in de bedrijfsvoering kunnen analyseren / evalueren. |
| Studenten moeten bedrijfsvoering kunnen vertalen naar processen en deze kritisch kunnen evalueren. |
| Studenten moeten beschikbare kwaliteitsmanagementsystemen in functie van noodzaak kunnen selecteren en assisteren bij de implementatie ervan. |
| Studenten moeten in functie van noodzaak en vooropgestelde kwaliteitsdoelstellingen geschikte instrumenten kunnen selecteren en gebruiken |
| Kan het onderscheid tussen de begrippen 'business' ('strategische scope'), 'business definitie', 'business model' uitleggen (K) |
Leerinhoud
- Wat is kwaliteit?
- Kwaliteitsbeleid & Kwaliteitsmanagement binnen de organisatie
- rol kwaliteitsmanager, RACI
- Procesbeheersing
- beschrijving processen
- 'Redesign'
- Lean denken en werken
- ...
- Werken met kwaliteitssystemen
- ISO 9001
- ISO 14000
- OHSAS
- TAPA
- SMETA 4Pillars
- HACC / IFS / BRC
- AEO
- SKAL / BIO
- ....
- Kwaliteitsinstrumenten
- KPI's
- Benchmark
- KTO & Perceptie indexen
- Continue verbetering (PDCA-cyclus)
- Audits
- Managementreviews kwaliteitssystemen
- ...
Studiematerialen (tekst): Verplicht
powerpoint
artikels (internet downloads)
persberichten
Toetsing (lijst)
Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
| Moment | Vorm | % | Opmerking |
| Academiejaar | Kennistoets | 50,00 | Mondeling met schriftelijke voorbereiding |
| Academiejaar | Projectopdracht | 50,00 | |
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
| Moment | Vorm | % | Opmerking |
| Tweede examenperiode | Kennistoets | 100,00 | Mondeling met schriftelijke voorbereiding |