Doelstelling Leerinhoud situering en traject marktonderzoek Inleiding hoe pak je een marktonderzoek aan ? onderzoeksproces ? bepalen van de benodigde informatie ? opmaak onderzoeksplan ? verzamelen en registratie gegevens ? verwerking van de gegevens ? werken met een marktonderzoeksbureau Welke informatie heb ik nodig ? ? Beslissing of probleem en informatiebehoefte ? Situatieanalyse ? Onderzoeksdoel & hypotheseopbouw ? Onderzoeksopzet Desk Research • Nut o Desk research op basis van interne bronnen • Mogelijke externe bronnen o Desk research op basis van externe bronnen • Tips en valkuilen • Standaardonderzoeken Hoe pak ik een kwantitatief onderzoek aan ? o Enquêtemethode • Persoonlijke interviews • Straatinterviews • Telefonische enquêtes • Schriftelijke enquêtes • Online-enquêtes • Overzicht • Omnibusonderzoek o Steekproeven • Basisprincipes • Normaalverdeling • Standaardfout • Betrouwbaarheidsinterval • Vertekening en nauwkeurigheid • Samenstellen van een steekproef o Opstellen van een vragenlijst • Belang van de vragenlijst • Gewenste informatie • Manier van gegevensverzameling • Inhoud van de vragen • Vragentypes • Formulering van de vragen • Schalen • Lay-out van het enquêteformulier o Veldwerk • Uitvoering steekproeftrekking • Fouten veroorzaakt door interviewers • Fouten bij de respondenten • Aandachtspunten voor de opdrachtgever • Praktische wenken bij afname mondelinge enquête o Verwerking van de gegevens • Gegevenscontrole- en bewerking • Representativiteitscontrole- en correctie • Samenvatten, verklaren en begrijpen van gegevens • Frequentietabellen • Kruistabellen • Toetsen van verschillen • Correlatie en regressie • Het rapport Hoe pak ik een kwantitatief onderzoek aan ? o Bedoeling van kwalitatief onderzoek • Doel/aard • Kwalitatief vs. kwantitatief • Situering in het onderzoeksproces • Consumentengedrag o Technieken van kwantitatief onderzoek • Observatie • Laboratoriumtests • Associatietest • Diepte-interview • Groepsdiscussie • Projectieve technieken • Kellyrooster • Laddering • Online kwantitatief onderzoek en analyse sociale netwerken o Metrisch verklarend onderzoek • Relevantie • Methodologie • Opzet • Analyse o Causaal onderzoek • Principes • Oorzaak-gevolg • Onderzoek ontwerpen • Gecontroleerde ontwerpen • Meervoudige ontwerpen 

Marktonderzoek in rechte lijn Marc De Laet, Pol Toye ISBN : 978 90 455 3143 4

Om aan de eindevaluatie te kunnen deelnemen dienen alle taken van het afstandsonderwijs te worden ingediend, idem voor 2e zit Studenten moeten minstens in 80% van de lesmomenten aanwezig zijn én actief deelnemen aan het afstandsonderwijs om te mogen deelnemen aan de evaluaties.