De financiële tussenpersoon is vandaag in een wereld die steeds digitaler wordt nog steeds onmisbaar. Wanneer je later als financieel of verzekeringsadviseur aan de slag gaat, is het erg belangrijk om een waarde toe te voegen aan de klant met behulp van de juiste commerciële vaardigheden. Je leert dit aan de telefoon, op papier, via sociale media, tijdens het netwerken of aan tafel bij de klant. In deze cursus bouw je verder op de commerciële vaardigheden die je in het opleidingsonderdeel 'commerciële vaardigheden' in de 2de trajectschijf van je opleiding, hebt vergaard. 

Cfr. Digitap.be voor afspraken en informatie betreffende dit opleidingsonderdeel.

De student dient vertrouwd te zijn met de verschillende bank- en verzekeringsproducten, algemene principes van algemeen en bankboekhouden, de logica van bankjaarrekeningen, een basis hebben van financiële algebra en moet vooral in staat zijn om zelfstandig een oordeel te kunnen vellen over de financiële actualiteit van het moment.

In het opleidingsonderdeel 'commerciële vaardigheden: uitbreiding' zal je verder bouwen op de basiskennis en basisvaardigheden die je hebt opgedaan in het opleidingsonderdeel 'commerciële vaardigheden'. Volgende thema's zullen aan bod komen in dit opleidingsonderdeel:

• Doorgedreven commercieel telefoneren: inbound- en outboundgesprekken, succesfactoren bij telefonisch contact met (potentiële) klanten.
• De basisprincipes van een goed verkoopgesprek: kunst van het luisteren, vragen stellen, de verschillende fasen van het verkoopgesprek
• In beperkte mate presenteren
• De basis van het onderhandelen: strategieën en tactieken voor het onderhandelingsproces. 

Je past je commerciële vaardigheden toe in een professionele context tijdens congressen, bedrijfsbezoeken, etc.