Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Management en Communicatie
campus Meistraat
Meistraat 5 - 2000 Antwerpen
T +32 3 220 55 20 - F +32 3 220 55 59
mc@ap.be
Sales & Account Management28248/1911/2021/1/79
Studiegids

Sales & Account Management

28248/1911/2021/1/79
Academiejaar 2020-21
Komt voor in:
  • Bachelor in het bedrijfsmanagement, trajectschijf 2
    Afstudeerrichting:
    • logistiek management
    Keuzeoptie van afstudeerrichting:
    • Sales binnen marketing
    Keuzepakket:
    • keuzepakket LM
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Titularis: Bauer Evelyn
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 1
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Mogelijke grensdata voor leerkrediet: 15.10.2020 (1ste semester)
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 75,00 uren

Waarschuwing

De hogeschool bevindt zich in een overmachtssituatie als gevolg van de maatregelen die door de overheid werden genomen om de verspreiding van het coronavirus in te dijken. Daardoor werd de hogeschool genoodzaakt om, naast de afwijkingen t.o.v. de voorziene werkvormen en studiematerialen in de ECTS-fiche, ook afwijkingen te voorzien t.o.v. de informatie over de toetsing in deze ECTS-fiche van dit opleidingsonderdeel. Voor de toetsing in de eerste examenperiode wordt/worden de volgende afwijking(en) voorzien:
Kennistoets: 80% - mondeling via Teams
Projectopdracht: 20% - schriftelijk .

Zie Digitap voor aanvullende informatie.
Let op! Deze wijzigingen vervangen dus de informatie over de toetsing in deze ECTS-fiche en gelden voorlopig enkel voor de eerste zittijd.

Indien verdere maatregelen vanuit de overheid de hogeschool ertoe zouden noodzaken nog verdere afwijkingen te voorzien voor de toetsing, dan zal de student hier zo gauw mogelijk per e-mail van op de hoogte worden gebracht.

De informatie in deze ECTS-fiche is onder voorbehoud van de verdere evolutie van de Coronamaatregelen.

Volgtijdelijkheid

eerder ingeschreven voor Commerciële vaardigheden OF eerder ingeschreven voor Commerciële vaardigheden.

Korte omschrijving

De student verdiept zich in het vak Sales en leert de principes van strategische accountmanagement

OLR-Leerdoelen (lijst)

Ondersteunt het inkoop- en verkoopbeleid conform de gekozen marketingstrategie;
De student verwerft inzicht in het concept en belang van account management
De student begrijpt het verschil tussen transactioneel en co-creation management
De student beheerst account planning en CRM technieken
De student past deze technieken toe
De student heeft inzicht in key account management als onderdeel van de waardeketen
Ondersteunt het bedrijfsbeleid binnen de marketingcontext;
De student verwerft inzicht in het concept en belang van account management
De student begrijpt het verschil tussen transactioneel en co-creation management
De student beheerst account planning en CRM technieken
De student weet hoe een sales management team aan te sturen
De student heeft inzicht in key account management als onderdeel van de waardeketen
Past verkooptechnieken toe en kan een verkoopgesprek voeren;
De student weet hoe een sales management team aan te sturen

Leerinhoud

  • Organization/Sales Department
  • Sales Cycle
  • Selling to businesses
  • selling to individuals
  • Relationship management
  • Sales skills
  • Customer visit
  • Onderhandelen
  • Accountmanagement

Studiematerialen (lijst)

Digitap APVerplicht
  • Auteur: AP Hogeschool Antwerpen

Onderwijsorganisatie

Werkvormen
Hoor- en/of werkcolleges24,00 uren
Werktijd buiten de contacturen51,00 uren

Toetsing (lijst)

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Semester 2Kennistoets80,00Schriftelijk, digitaal examen
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Semester 2Kennistoets80,00Schriftelijk, digitaal examen
Evaluatie(s) voor beide examenkansen, niet herhaalbaar in tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Semester 2Projectopdracht20,00werkstuk/presentatie.