Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Management en Communicatie
campus Meistraat
Meistraat 5 - 2000 Antwerpen
T +32 3 220 55 20 - F +32 3 220 55 59
mc@ap.be
Digital Skills: hotelsoftware /235374/2191/2122/1/77
Studiegids

Digital Skills: hotelsoftware /2

35374/2191/2122/1/77
Academiejaar 2021-22
Komt voor in:
  • Bachelor in het hotelmanagement, trajectschijf 2
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
  • examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
  • examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Co-titularis(sen): Gerené Kiki
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Module 2
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Mogelijke grensdata voor leerkrediet: 06.12.2021 (2de module)
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 78,00 uren

Volgtijdelijkheid

geslaagd voor Digital skills/I EN eerder ingeschreven voor Digital Skills/3.

Korte omschrijving

In het vak Digital Skills: hotelsoftware /2 leert de student gegevens structureren en opvragen in een professioneel Property Management System, meer bepaald het Front Office pakket Opera. Na het aanleren van de basistechnieken aan de hand van praktische voorbeelden en enkele eenvoudige oefeningen, worden concrete cases uitgewerkt. Uiteraard worden typische problemen zoals overboeking, vuile kamers, groepen en veeleisende klanten niet uit de weg gegaan. Er wordt dan ook verwacht dat de student zeer creatief diplomatische oplossingen kan bedenken. Kortom het praktische werk dat een werknemer in een hotelomgeving dagelijks kan gebruiken.

Begincompetenties (tekst)

De student moet via Windows Verkenner elementaire handelingen kunnen uitvoeren zoals kopiëren/herbenoemen/wissen/... van bestanden; het maken/ herbenoemen/wissen/... van mappen; het ordenen van bestanden in een netwerkomgeving.

Basisbegrippen van housekeeping, hotelorganisatie en front office moeten gekend zijn.

OLR-Leerdoelen (lijst)

Informatieverwerking / ICT
De student beheert in de Front Office module van een PMS-systeem individuele, agent- en groepsreserveringen.
De student checkt een enkele gast of groep in of uit door gebruik te maken van een PMS-systeem.
De student beheert de prijssetting van kamers in het PMS-systeem.
De student past routing toe binnen de Front Office module van een PMS-systeem.
De student beheert de kamers binnen de Front Office module.
De student controleert de administratie en verzorgt de dagafsluiting binnen de Front Office module.
De student legt de instellingen en begrippen uit van een PMS systeem m.b.t. Front Office.
De student beheert de gastenprofielen in het PMS-systeem.

Leerinhoud

Opera PMS: werkwijze, basisgegevens, prijssetting, profiles, reserveringen (individuele, agent- en groepsreserveringen), routing, check-in, check-out, kamermanagement, night-audit, kassa, rapporten.

Studiematerialen (lijst)

E-CampusVerplicht
StudiewijzerVerplicht
CursusVerplicht

Onderwijsorganisatie

Examentijd
Voorziene tijd voor toetsing
  • Duur: Academiejaar
  • Opmerking: eerste zittijd: permanente evaluatie. Tweede zittijd: 75 minuten
Werkvormen
Hoor- en/of werkcolleges12,00 uren
Practicum en/of oefeningen12,00 uren
Werktijd buiten de contacturen54,00 uren

Toetsing (lijst)

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
AcademiejaarKennistoets permanent (Permanente evaluatie)15,00Tijdens de lessen wordt de student gequoteerd op zijn theoretische kennis. Bijgevolg is de aanwezigheid in de lessen verplicht. Zie studiewijzer voor verdere informatie.
AcademiejaarVaardigheidstoets hands on permanent (Permanente evaluatie)85,00Tijdens de lessen wordt de student gequoteerd op inzet, nauwkeurigheid, stiptheid en toepassingen. Bijgevolg is de aanwezigheid in de lessen verplicht. Zie studiewijzer voor verdere informatie.
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodeVaardigheidstoets hands on100,00Zowel praktische als theoretische proef over het pakket Opera, open boek, 75 minuten. Zie studiewijzer voor verdere informatie.

Toetsing (tekst)

Zie Digitap/Studiewijzer voor verdere instructies.