Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Business en Recht
Data-analyse voor de hospitalitysector/236887/2788/2223/1/44
Studiegids

Data-analyse voor de hospitalitysector/2

36887/2788/2223/1/44
Academiejaar 2022-23
Komt voor in:
  • Bachelor in het hotelmanagement, trajectschijf 3
    Keuzeoptie:
    • E-hospitality
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Co-titularis(sen): Holthof Christian, Van Thiel Daniel
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Module 2
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Mogelijke grensdata voor leerkrediet: 05.12.2022 (2de module)
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 94,00 uren

Volgtijdelijkheid

geslaagd of getolereerd voor Statistiek m.i.v. excel/2 OF geslaagd of getolereerd voor Kwantitatief Onderzoek /2.

OLR-Leerdoelen (lijst)

Analytisch denken/bedrijfseconomisch inzicht
De student neemt beslissingen op basis van analyse en interpretatie van hotel- en marktgegevens verkregen uit STR-rapporten.
De student stelt zelf een rapport/dashboard op door gebruik te maken van Microsoft Power BI dat tot doel heeft een beeld te vormen van een toeristische organisatie.
De student interpreteert de online reviewresultaten op het vlak waarde, volume en variatie voor een hotel op basis van een online reputatiemanagementsysteem.

Leerinhoud

Dit OLOD is opgesplitst in drie delen die allen betrekking hebben op data-analyse binnen de sector.

1) Hotel- en marktgegevens analyseren en interpreteren
Een eerste deel bestaat erin dat de studenten via zelfstudie een CHIA-cursus volgen. CHIA staat voor Certification in Hotel Industry Analytics. Studenten maken kennis met de terminologie, formules en statistieken die worden gebruikt door de accommodatie-industrie. Zij leren verschillende soorten hotel- en marktgegevens analyseren en hoe zij op basis van die analyse beslissingen kunnen nemen. Studenten verwerven inzicht in de benchmarking- en prestatierapporten die worden gebruikt door de hotelsector en de toeristische sector.
De CHIA-cursus spitst zich hoofdzakelijk toe op het gebruik van de STR-trendrapporten. De organisatie, STR is een organisatie die hoogwaardige gegevensbenchmarking, analyses en marktinzichten biedt voor de wereldwijde hotelsector. Zij leveren gegevens die vertrouwelijk, nauwkeurig en bruikbaar zijn .

2) Rapporten/dashboards opmaken
 Een tweede deel legt de nadruk op het gebruik van Microsoft Power BI voor toeristische databanken. Met Power BI kunnen organisaties beschikbare data in de organisatie in de gaten houden. Gegevens kunnen in dashboards worden geïntegreerd. Studenten leren een eenvoudig dashboard opmaken. Tevens wordt er ook aandacht besteed aan de algemene achtergrond van Power BI databanken in toeristische context.

3) Online reputatiemanagementsysteem analyseren en interpreteren
Het derde deel focust zich op de werking van online reputatiemanagementsystemen in de hotelsector. Studenten analyseren en interpreteren reviews op het vlak van waarde, volume en variatie.

Studiematerialen (lijst)

Studiewijzer (beschikbaar via Digitap)Verplicht
Sociale media en online travel agents in de hotelsectorVerplicht
  • Auteur: Christian Holthof & Sophie van Tilburg

Onderwijsorganisatie

Examentijd
Voorziene tijd voor toetsing3,00 uren
Werkvormen
Hoor- en/of werkcolleges16,00 uren
Werktijd buiten de contacturen75,00 uren

Toetsing (lijst)

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
AcademiejaarVaardigheidstoets eenmalig tijdens de lesweken40,00Online STR-examen (90 minuten)
Inhoud: combinatie van oefeningen en een aantal kennis- en inzichtsvragen
- bij score van 70% of hoger behaalt de student het CHIA-certificaat
- bij score van 50% of hoger is de student geslaagd voor dit deelexamen
AcademiejaarVaardigheidstoets eenmalig tijdens de lesweken25,00Power BI
- Het dashboard wordt geëvalueerd door externen.
AcademiejaarVaardigheidstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie)35,00Online reputatiemanagementsysteem
- uitwerking van een paper op basis van een uitgebreide data-analyse.
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
AcademiejaarVaardigheidstoets eenmalig tijdens de lesweken25,00Voor dit deelexamen is geen tweede examenkans mogelijk. Het deelcijfer van de eerste examenkans wordt ongeacht het resultaat overgedragen van de eerste naar de tweede examenperiode.
AcademiejaarVaardigheidstoets in de examenreeks35,00Online reputatiemanagementsysteem
- uitwerking van een paper op basis van een uitgebreide data-analyse.
AcademiejaarVaardigheidstoets in de examenreeks40,00Online STR-examen (90 minuten)
Inhoud: combinatie van oefeningen en een aantal kennis- en inzichtsvragen
- bij score van 70% of hoger behaalt de student het CHIA-certificaat
- bij score van 50% of hoger is de student geslaagd voor dit deelexamen
Als de student in de eerste examenperiode voor dit deelexamen een deelcijfer behaalt dat ten minste 10 op 20 bedraagt, dan wordt dit deelcijfer overgedragen naar de tweede examenperiode en kan de student dit deelexamen niet hernemen in de tweede examenperiode. Als de student in de eerste examenperiode voor dit deelexamen minder dan 10 op 20 behaalde, dan neemt de student deel aan de tweede examenkans.

Toetsing (tekst)

Er worden maluspunten toegekend bij ongewettigde afwezigheid op gastcolleges (zie studiewijzer voor meer info).