Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Business en Recht
Engels I/1-228202/3104/2324/1/81
Studiegids

Engels I/1-2

28202/3104/2324/1/81
Academiejaar 2023-24
Komt voor in:
  • Bachelor in het hotelmanagement, trajectschijf 1
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
  • examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
  • examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Titularis: Weuts Annelies
Onderwijstalen: Engels
Kalender: Module 1 + Module 2
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Mogelijke grensdata voor leerkrediet: 15.10.2023 (1ste semester)
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Delibereerbaarheid/tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor deliberatie/tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 78,00 uren

Volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.

Korte omschrijving

In de lessen Engels wordt de algemene kennis die je al hebt van het Engels verder uitgediept en aangescherpt op een manier die jou voorbereidt op een (internationale) carrière in de hospitality sector.

Dit impliceert aan de ene kant dat je kennis van de Engelse grammatica wordt opgefrist en verder wordt uitgebreid.

Aan de andere kant verwerf je de specifieke woordenschat die je nodig hebt om in deze sector effectief te kunnen communiceren op verschillende niveaus: in de eerste plaats met de gasten, maar ook met je oversten, medewerkers en externen.

Begincompetenties (tekst)

De student bezit een basiskennis van het Engels (elementary level) en beschikt over een woordenschat van 1500 à 2000 woorden (mondeling en schriftelijk).

OLR-Leerdoelen (lijst)

Gastvrije attitude
De student behandelt in het Engels een klacht of verzoek van een klant in een klachtgericht en empathisch gesprek.
Communicatie / taalvaardigheid
De student past de basisregels van de Engelse grammatica correct toe.
De student schrijft eenvoudige grammaticaal correcte zinnen in het Engels.
De student vertaalt eenvoudige Nederlandse zinnen naar het Engels.
De student beschrijft hoteldiensten en -faciliteiten in het Engels gebruik makend van aangeleerde woordenschat
De student beantwoordt op gepaste wijze eenvoudige vragen in het Engels.
De student handelt op een correcte manier een volledige telefonische reservatie af in het Engels.
De student handelt in het Engels een reservatie af in direct contact met de gast op een correcte en vlotte manier.

Leerinhoud

Grammatica:

  • Present, Past and Perfect tenses
  • Irregular verbs
  • Future tenses
  • The conditional
  • The plural


Communicatie:

  • Thema's:
  • tourism statistics, working conditions and salaries, qualities and skills, hotel jobs, packages, hotel services and facilities, hotel trends, hotel charges, key words for hospitality (part 1)
  • Gegevens opnemen, checken en bevestigen bij reservaties. (o.a. het correct lezen van een Engels e-mailadres)
  • Check-in
  • Omgaan met klachten
  • Een reservatie telefonisch afhandelen
  • Problemen waarmee je aan Front Office kan geconfronteerd worden, helpen oplossen.

Opmerking: de inhoud kan steeds worden aangepast wanneer de lector dit opportuun acht.

Studiematerialen (lijst)

Extra / aanvullend studiemateriaal op DigitapVerplicht
  • Auteur: A-L Weuts
cursus Grammar and Exercises Engels I/1-2Verplicht
  • Auteur: A-L Weuts
English for international tourism, pre-intermediate coursebookVerplicht
English for international tourism, pre-intermediate workbook with keyVerplicht
Taalsoftware eXplioVerplicht€ 11,50

Onderwijsorganisatie

Examentijd
Voorziene tijd voor toetsing2,00 uren
Werkvormen
Hoor- en/of werkcolleges24,00 uren
  • Duur: Semester
Werktijd buiten de contacturen52,00 uren

Toetsing (lijst)

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks70,00Schriftelijk examen
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie)30,00Permanente evaluatie tijdens de lesweken
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks80,00Schriftelijk examen
Tweede examenperiodeVaardigheidstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie)20,00De punten die behaald werden voor de mondelinge oefeningen tijdens de lesweken blijven behouden voor tweede zit.

Toetsing (tekst)

Zie Digitap voor meer info.