Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Business en Recht
Office Management /235417/3107/2324/1/57
Studiegids

Office Management /2

35417/3107/2324/1/57
Academiejaar 2023-24
Komt voor in:
  • Bachelor in organisatie & management, trajectschijf 1
    Afstudeerrichting:
    • Business & Languages
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Co-titularis(sen): d'Hollander Latoya
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Module 2
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Mogelijke grensdata voor leerkrediet: 04.12.2023 (2de module)
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Delibereerbaarheid/tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor deliberatie/tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 78,00 uren

Volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.

Korte omschrijving

In dit vak maak je kennis met je toekomstige werkveld en gaan we na hoe je het beroep Management Assistant kan definiëren. We maken een realistische voorstelling van het takenpakket dat je te wachten staat en bekijken de rol van de Management Assistant in een bedrijf. We gaan op zoek naar technieken en tips om het hoofd te bieden aan stress, conflicten te voorkomen en de relaties op het werk te verbeteren.

Aan de hand van cases en verwerkingsopdrachten verdiep je je in het diverse takenpakket van een Management Assistant.

OLR-Leerdoelen (lijst)

1.1 Je zoekt klassieke en digitale informatie op, verzamelt en archiveert.
De student beheerst de kennis en de techniek om documenten te klasseren en te archiveren, zowel digitaal als analoog.
3.1 Je verwerft inzicht in de werkorganisatie.
De student verwerft inzicht in de werkorganisatie.
6.1 Je bent je bewust van je eigen verantwoordelijkheden en evalueert je eigen handelen.
De student organiseert zichzelf, de werkplek en zijn tijd op een efficiënte manier
7.0 Je voert efficiënt opdrachten uit binnen deadlines en budgetten en werkt oplossingsgericht naar een resultaat.
De student bepaalt prioriteiten a.d.h.v. de eisenhouwer matrix.
8.1 Je toont een actieve houding t.o.v. de beroepsontwikkeling.
De student heeft kennis van de mogelijkheden van het werkveld dat steeds in ontwikkeling is.
9.3 Je schat vragen en wensen van stakeholders correct in en stemt je communicatie af op de doelgroep.
De student telefoneert klantvriendelijk.
10.1 Je plant, coördineert en organiseert events, vergaderingen, congressen, zakenreizen.
De student verklaart het stappenplan (voorbereiding, organisatie, opvolging) van de organisatie van PR-evenementen en zakenreizen.
10.3 Je hebt inzicht in de vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en volgt mee de besluitvorming op.
De student organiseert vergaderingen, incusief voorbereiding, uitwerking, notuleren en opvolging. 
11.2 Je hanteert de gepaste gespreks- en onderhandelingstechnieken in je professionele omgeving.
De student reageert gepast in een kantooromgeving en kent de do's & don'ts.
13.1 Je hebt inzicht en kennis van boekhouding, economie, software voor statistische verwerking, sociale zekerheid, personeelsmanagement, marketing- en verkoopstechnieken en CRM-systemen.
De student benoemt de basisprincipes van Facility Management, Fleet Management, Travel Management, Event Management.

Leerinhoud

  • Profiel Management Assistant 
  • Communiceren in een professionele omgeving
  • Self Management 
  • Office Management & more 
  • Vergaderen en notuleren

Studiematerialen (lijst)

SyllabusVerplicht
Digitap APVerplicht
  • Auteur: AP Hogeschool Antwerpen

Onderwijsorganisatie

Examentijd
Voorziene tijd voor toetsing2,00 uren
Werkvormen
Hoor- en/of werkcolleges18,00 uren
Practicum en/of oefeningen6,00 uren
Werktijd buiten de contacturen52,00 uren

Toetsing (lijst)

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeKennis- en inzichtstoets in de examenreeks75,00Alle opgedane kennis wordt getoetst aan de hand van een schriftelijk examen met cases, open vragen en meerkeuzevragen. Dit schriftelijk examen telt mee voor 75 %. Het is een gesloten boek examen.
Eerste examenperiodeProjectopdracht25,00Student krijgt gedurende deze module 4 opdrachten gekoppeld aan de onderwerpen uit de les. Het totaal van deze opdrachten telt mee voor 25% van het eindcijfer.
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodeKennis- en inzichtstoets in de examenreeks100,00Bij de tweede examenkans krijgen de studenten een schriftelijk examen over de gehele cursus dat voor 100 % zal meetellen. Het examen bestaat uit cases, open vragen en meerkeuzevragen. Het is een gesloten boek examen.