Academiejaar
2024-25
Komt voor in:
- Graduaat HR-support (Antwerpen), trajectschijf 1
In andere opleidingen:
-
Graduaat HR-support (Turnhout) als Sociale vaardigheden 1
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang:
5 studiepunten
Titularis: De Saeger Elke
Andere co-titularis(sen): Bevernage Sofie, Wong Kai Yee
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 1
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Volgtijdelijkheid
Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Delibereerbaarheid: Voor dit opleidingsonderdeel moet je slagen (wordt nooit gedelibereerd).
Totale studietijd: 140,00 uren
Korte omschrijving
Het opleidingsonderdeel Sociale vaardigheden 1 behandelt de principes van mondelinge communicatie, professionele gespreksvoering en veranderings- en teamgericht werken.
Het opleidingsonderdeel Sociale vaardigheden 1 bereidt voor op de rol van professioneel gespreksleider.
OLR-Leerdoelen (lijst)
Je communiceert zowel schriftelijk als mondeling doelgericht en op maat in verschillende talen, met aandacht voor de diversiteit in het werkveld.
| Je maakt een analyse van je eigen communicatiegedrag aan de hand van de basisprincipes van professionele communicatie en reflecteert over eigen sterktes, kansen, belemmeringen en uitdagingen bij professionele gespreksvoering. |
| Je past de LSD-principes (luisteren, samenvatten en doorvragen) toe in een simulatiegesprek en geeft en ontvangt feedback aan de hand van de sandwich methode. |
| Je past de gepaste fasering en gesprekstechnieken toe in een simulatievideo introductiegesprek. |
| Je analyseert je eigen (video introductie) gesprek volgens de principes van professionele gespreksvoering. |
| Je hanteert een professionele communicatiestijl en - houding, bij de vaardigheidsproeven van SV1, passend bij het doel van het gesprek. |
| Je SV1 reflectieopdrachten zijn duidelijk, gestructureerd en met een professionele schrijfstijl afgewerkt. |
Leerinhoud
- Communicatiefilters
- Non-verbale communicatie
- Effectieve communicatie
- Geven en ontvangen van Feedback
- Assertiviteit
- Telefoneren
- Professionele gespreksvoering
- Fasering en gesprekstechnieken
- Gespreksmodellen (introductiegesprek)
Studiematerialen (tekst): Verplicht
- Studiewijzer (verplicht)
- Het cursusmateriaal zal digitaal ter beschikking worden gesteld.
Toetsing (lijst)
Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
| Moment | Vorm | % | Opmerking |
| Eerste examenperiode | Reflectieopdracht permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie) | 45,00 | |
| Eerste examenperiode | Vaardigheidstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie) | 55,00 | |
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
| Moment | Vorm | % | Opmerking |
| Tweede examenperiode | Reflectieopdracht in de examenreeks | 45,00 | |
| Tweede examenperiode | Vaardigheidstoets in de examenreeks | 55,00 | |
Toetsing (tekst)
De resultaten van deelonderdelen waarvoor je in de eerste examenperiode geslaagd was, worden automatisch overgedragen naar de tweede examenperiode. Deelonderdelen waarvoor je geslaagd was in de eerste examenperiode hoef je dus niet te herkansen. Let wel, dit principe van puntenoverdracht is niet van toepassing wanneer blijkt dat je ook in de tweede examenperiode niet geslaagd bent en dit olod moet hernemen in een volgend academiejaar.
Er is nooit puntenoverdracht van onderdelen waarvoor je niet geslaagd bent, deze onderdelen ben je verplicht te herkansen. In de tweede examenperiode worden deze scores automatisch op nul gezet. Zonder herkansing geen punten.