Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Mens en Maatschappij
Sociale vaardigheden 132414/3322/2425/1/86
Studiegids

Sociale vaardigheden 1

32414/3322/2425/1/86
Academiejaar 2024-25
Komt voor in:
  • Graduaat HR-support (Antwerpen), trajectschijf 1
In andere opleidingen:
  • Graduaat HR-support (Turnhout) als Sociale vaardigheden 1
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 5 studiepunten
Titularis: De Saeger Elke
Andere co-titularis(sen): Bevernage Sofie, Wong Kai Yee
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 1
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Totale studietijd: 140,00 uren
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Delibereerbaarheid: Voor dit opleidingsonderdeel moet je slagen (wordt nooit gedelibereerd).

Volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.

Korte omschrijving

Het opleidingsonderdeel Sociale vaardigheden 1 behandelt de principes van mondelinge communicatie, professionele gespreksvoering en veranderings- en teamgericht werken.
Het opleidingsonderdeel Sociale vaardigheden 1 bereidt voor op de rol van professioneel gespreksleider.

OLR-Leerdoelen (lijst)

Je communiceert zowel schriftelijk als mondeling doelgericht en op maat in verschillende talen, met aandacht voor de diversiteit in het werkveld.
Je maakt een analyse van je eigen communicatiegedrag aan de hand van de basisprincipes van professionele communicatie en reflecteert over eigen sterktes, kansen, belemmeringen en uitdagingen bij professionele gespreksvoering.
Je past de LSD-principes (luisteren, samenvatten en doorvragen) toe in een simulatiegesprek en geeft en ontvangt feedback aan de hand van de sandwich methode.
Je past de gepaste fasering en gesprekstechnieken toe in een simulatievideo 'introductiegesprek'.
Je analyseert je eigen (video introductie) gesprek volgens de principes van professionele gespreksvoering.
Je hanteert een professionele communicatiestijl en - houding, bij de vaardigheidsproeven van SV1, passend bij het doel van het gesprek.
Je SV1 reflectieopdracht is duidelijk, gestructureerd en met een professionele schrijfstijl afgewerkt.

Leerinhoud

  • Communicatiefilters
  • Non-verbale communicatie 
  • Effectieve communicatie
  • Geven en ontvangen van Feedback 
  • Assertiviteit 
  • Telefoneren
  • Professionele gespreksvoering
  • Fasering en gesprekstechnieken
  • Gespreksmodellen (introductiegesprek)

Studiematerialen (tekst): Verplicht

  • Studiewijzer (verplicht)
  • Het cursusmateriaal zal digitaal ter beschikking worden gesteld. 

Onderwijsorganisatie

Werkvormen
Practicum en/of oefeningen35,00 uren
Werktijd buiten de contacturen105,00 uren

Toetsing (lijst)

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeReflectieopdracht permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie)45,00
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie)55,00
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodeReflectieopdracht in de examenreeks45,00
Tweede examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks55,00

Toetsing (tekst)

De resultaten van deelonderdelen waarvoor je in de eerste examenperiode geslaagd was, worden automatisch overgedragen naar de tweede examenperiode. Deelonderdelen waarvoor je geslaagd was in de eerste examenperiode hoef je dus niet te herkansen. Let wel, dit principe van puntenoverdracht is niet van toepassing wanneer blijkt dat je ook in de tweede examenperiode niet geslaagd bent en dit olod moet hernemen in een volgend academiejaar.

Er is nooit puntenoverdracht van onderdelen waarvoor je niet geslaagd bent, deze onderdelen ben je verplicht te herkansen. In de tweede examenperiode worden deze scores automatisch op nul gezet. Zonder herkansing geen punten.