Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Mens en Maatschappij
Sociale vaardigheden 232420/3323/2425/1/89
Studiegids

Sociale vaardigheden 2

32420/3323/2425/1/89
Academiejaar 2024-25
Komt voor in:
  • Graduaat HR-support (Turnhout), trajectschijf 1
In andere opleidingen:
  • Graduaat HR-support (Antwerpen) als Sociale vaardigheden 2
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 5 studiepunten
Titularis: De Saeger Elke
Andere co-titularis(sen): Bevernage Sofie, Gysbrechts Els
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 2
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Delibereerbaarheid: Voor dit opleidingsonderdeel moet je slagen (wordt nooit gedelibereerd).
Totale studietijd: 140,00 uren

Volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.

Korte omschrijving

Het opleidingsonderdeel Sociale vaardigheden 2 behandelt de principes van mondelinge communicatie, professionele gespreksvoering en veranderings- en teamgericht werken.
Het opleidingsonderdeel Sociale vaardigheden 2 bereidt voor op het werken in en met groepen en het uitoefenen van de rol als professioneel gespreksleider.

OLR-Leerdoelen (lijst)

Je communiceert zowel schriftelijk als mondeling doelgericht en op maat in verschillende talen, met aandacht voor de diversiteit in het werkveld.
Je hanteert een gesprekshindernis die zich in een simulatiegesprek voordoet.
Je past de gepaste fasering en gesprekstechnieken toe en hanteert (reageert op gepaste wijze) een gesprekhindernis in een simulatievideo slecht nieuwsgesprek .
Je analyseert je eigen (video slecht nieuws) gesprek volgens de principes van professionele gespreksvoering.
Je SV2 schriftelijke analyses zijn duidelijk, gestructureerd en met een professionele schrijfstijl afgewerkt.
Je hanteert een professionele communicatiestijl en - houding, bij de vaardigheidsproeven van SV2, passend bij het doel van het gesprek.
Je werkt met collega’s, externe- en sociale partners constructief samen rond een concrete taak of vraag.
Je linkt de basisprincipes van professionele gesprekvoering en groepsdynamica (Fasen van de groepsontwikkeling, Belbin teamrollen, Effectief team, ...) en de theorie omgaan met verbale agressie aan je eigen (leerwerkplek) ervaringen en reflecteert over je eigen sterktes, kansen, belemmeringen en uitdagingen.
Je past de theoretische principes van Besluitvorming toe in een simulatiegesprek.

Leerinhoud

  • Professionele gespreksvoering
  • Gesprekshindernissen
  • Slecht nieuwsgesprek
  • Omgaan met verbale agressie
  • Fasen van de groepsontwikkeling
  • Groepsdynamica 
  • Effectief team en Belbin teamrollen
  • Besluitvorming

Studiematerialen (tekst): Verplicht

  • Studiewijzer (verplicht)
  • Het cursusmateriaal zal digitaal ter beschikking worden gesteld. 

Onderwijsorganisatie

Werkvormen
Practicum en/of oefeningen35,00 uren
Werktijd buiten de contacturen105,00 uren

Toetsing (lijst)

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeReflectieopdracht permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie)35,00
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie)65,00
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodeReflectieopdracht in de examenreeks35,00
Tweede examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks65,00

Toetsing (tekst)

De resultaten van deelonderdelen waarvoor je in de eerste examenperiode geslaagd was, worden automatisch overgedragen naar de tweede examenperiode. Deelonderdelen waarvoor je geslaagd was in de eerste examenperiode hoef je dus niet te herkansen. Let wel, dit principe van puntenoverdracht is niet van toepassing wanneer blijkt dat je ook in de tweede examenperiode niet geslaagd bent en dit opleidingsonderdeel moet hernemen in een volgend academiejaar.

Er is nooit puntenoverdracht van onderdelen waarvoor je niet geslaagd bent, deze onderdelen ben je verplicht te herkansen. In de tweede examenperiode worden deze scores automatisch op nul gezet. Zonder herkansing geen punten.