De financiële tussenpersoon is vandaag in een wereld die steeds digitaler wordt nog steeds onmisbaar. Wanneer je later als financieel adviseur of verzekeringsadviseur aan de slag gaat, is het erg belangrijk om een waarde toe te voegen aan de klant met behulp van de juiste commerciële vaardigheden. Je leert dit aan de telefoon, op papier, via sociale media, tijdens het netwerken of aan tafel bij de klant in het Nederlands en in het Frans. In deze cursus bouw je verder op de commerciële vaardigheden die je in het opleidingsonderdeel 'Commerciële training' in de 2de trajectschijf van je opleiding, hebt verworven.

In het opleidingsonderdeel 'Tweetalige commerciële training' zal je in het Nederlands én Frans verder bouwen op de basiskennis en basisvaardigheden die je hebt opgedaan in het opleidingsonderdeel 'Commerciële training'. Volgende thema's zullen aan bod komen in dit opleidingsonderdeel:

• Doorgedreven commercieel telefoneren: inbound- en outboundgesprekken, succesfactoren bij telefonisch contact met (potentiële) klanten.
• De basisprincipes van een goed verkoopgesprek: kunst van het luisteren, vragen stellen, de verschillende fasen van het verkoopgesprek
• De basisprincipes van onderhandelingstechnieken tijdens een gesprek met een klant
• Je past je commerciële vaardigheden toe in een professionele context tijdens congressen, bedrijfsbezoeken, workshops, etc.