Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Business en Recht
Sales: Salestechnieken39781/3328/2425/1/68
Studiegids

Sales: Salestechnieken

39781/3328/2425/1/68
Academiejaar 2024-25
Komt voor in:
  • Graduaat marketing- en communicatiesupport, trajectschijf 1
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Co-titularis(sen): Bauwens Joke, Vandessel Jeroen, Van de Velde Michael
Co-titularis(sen) zijn nog niet (allemaal) gekend.
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Module 4
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).

Volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.

Korte omschrijving

Dit opleidingsonderdeel maakt deel uit van een lab. Dat wil zeggen dat per lab drie opleidingsonderdelen zullen samenwerken vertrekkend vanuit één specifieke opdracht. In de eerste drie weken van de module zal er niet-geïntegreerd gewerkt worden, in de laatste drie weken van de module wordt er geïntegreerd gewerkt. Elk opleidingsonderdeel wordt apart getoetst.

OLR-Leerdoelen (lijst)

Je ondersteunt bij sales-, marketing- en/of communicatieactiviteiten gebruikmakend van de passende tools en methoden.
Je past effectieve onderhandelingsstechnieken toe om tot wederzijdse WIN WIN te komen.
Je maakt een afspraak met een prospect via een geschikt medium.
Je creƫert de juiste omstandigheden om de behoeftenanalyse te starten.
Je gebruikt een gepaste vraag- en luistertechniek om de impliciete en expliciete behoeften van de klant te ontdekken.
Je demonstreert en argumenteert waarom jouw product/dienst tegemoet komt aan het invullen van de klantenbehoeften.
Je past de FAB's (features , advantages , benefits) van jouw oplossing toe om de voordelen voor de klant te duiden
Je behandelt bezwaren van klanten aan de hand van effectieve technieken om ze om te buigen naar verkoopkansen.
Je hanteert verschillende afsluittechnieken om de verkoop te beklinken, met aandacht voor het behouden van een goede relatie met de klant voor toekomstige verkoopkansen.
Je overtuigt de klant van jouw oplossing met financiƫle argumenten.

Studiematerialen (tekst): Verplicht

Cursusmateriaal beschikbaar via Digitap.

Onderwijsorganisatie

Avondtraject
Hoor- en/of werkcolleges (avondtraject)18,00 uren
Werktijd buiten de contacturen (avondtraject)60,00 uren
Dagtraject
Hoor- en/of werkcolleges (dagtraject)12,00 uren
Practicum en/of oefeningen (dagtraject)12,00 uren
Werktijd buiten de contacturen (dagtraject)54,00 uren

Toetsing (lijst)

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeProjectopdracht100,00
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodeProjectopdracht100,00

Toetsing (tekst)

Zie Digitap en/of studiewijzer voor verdere instructies.

De totale examentijd bestaat uit de voorziene tijd plus ¼ extra examentijd voor alle studenten. De extra examentijd als individuele aanpassing is hierbij dus reeds inbegrepen.