Academiejaar
2025-26
Komt voor in:
- Graduaat verzekeringen, trajectschijf 1
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang:
3 studiepunten
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
- examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
- examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Co-titularis(sen): Veraart Reini
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 2
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 78,00 uren
Korte omschrijving
Voor dit opleidingsonderdeel werken we nauw samen met de ontwikkelaars van de software. Het verzekeringssoftwarepakket dat wordt aangeleerd is het meest gebruikte softwarepakket in de Belgische verzekeringswereld.
Het stelt de gebruiker (verzekeringsmakelaar) in staat om efficiënt een klantendossier te beheren, snel met de verzekeraar te communiceren m.b.t. de goedkeuring van het risico, het afhandelen van een schadeclaim, enz..
Verder leer je het programma te gebruiken als CRM-tool, wat een belangrijk element is in de verzekeringssector.
Voor dit opleidingsonderdeel werken we nauw samen met de ontwikkelaars van de software.
Daarnaast leer je hoe je met behulp van een ander softwareprogramma offertes kan maken. Hoe je deze offertes met elkaar kan vergelijken op basis van de behoeften van de klant en welke gegevens je nodig hebt.
OLR-Leerdoelen (lijst)
De gegradueerde werkt probleemoplossend en maakt hierbij correct gebruik van kantoor- en specifieke software.
| Je analysteert data aan de hand van verzekeringssoftware. |
| Je past de verschillende softwareoplossingen toe binnen een verzekeringsorganisatie. |
| Je zet de meest gangbare verzekeringssoftware in als communicatieplatform naar je klantenbestand. |
| Je zet verzekeringssoftware in voor het beheer van polissen, schade en klantenrelaties. |
| Je zet verzekeringssoftware in voor het beheer van verzekeringsprocessen, het verwerken van claims en het ondersteunen van verzekeringstussenpersonen. |
| Je kan gegevens analyseren met verzekeringssoftware om een fictieve klant verder te helpen. |
De gegradueerde verzamelt, registreert en verwerkt de nodige informatie met aandacht voor de deontologische code, regel- en wetgeving onder begeleiding van de verzekeringstussenpersoon.
| Je past de principes van gegevensbeveiliging en privacybescherming toe in een verzekeringsomgeving. |
De gegradueerde plant en organiseert het eigen werk, neemt hiervoor verantwoordelijkheid en onderneemt initiatieven tot bijleren en het verbeteren van de werking van de organisatie.
| Je werkt vlot in een paperless office. |
De gegradueerde onthaalt klanten zowel op kantoor als digitaal, vraagt daarbij de nodige informatie op en levert die aan of schakelt een collega in.
| Je ontvangt een klant volgens de gepaste wijze. |
Leerinhoud
Je maakt prospecten, klanten, risico-objecten, contracten en schadedossiers aan in het softwarepakket
Je brengt wijzigingen aan d.m.v. bijvoegsels aan de polis auto, brand of familiale
Je initieert het goedkeuringsproces voor nieuwe polissen bij de verzekeringsmaatschappij
Je gebruikt het softwarepakket als CRM-tool.
Je past ook de IDD-wetgeving toe via het softwarepakket.
Je werkt compliant.
Je stelt offertes op op basis van de juiste klant- en risicogegevens.
Je vergelijkt offertes en leert welke informatie essentieel is om een correcte en klantgerichte vergelijking te maken.
Studiematerialen (lijst)
(Cursus)materiaal op de elektronische leeromgeving Digitap.VerplichtToetsing (lijst)
Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
| Moment | Vorm | % | Opmerking |
| Eerste examenperiode | Kennis- en inzichtstoets in de examenreeks | 10,00 | Digitaal examen. Aanvullende instructies op Digitap en/of studiewijzer. |
| Eerste examenperiode | Vaardigheidstoets in de examenreeks | 60,00 | Digitaal examen. Aanvullende instructies op Digitap en/of studiewijzer. |
| Eerste examenperiode | Vaardigheidstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie) | 10,00 | Digitale vaardigheidstoets. Aanvullende instructies op Digitap en/of studiewijzer. |
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
| Moment | Vorm | % | Opmerking |
| Tweede examenperiode | Kennis- en inzichtstoets in de examenreeks | 10,00 | Digitaal examen. Aanvullende instructies op Digitap en/of studiewijzer. |
| Tweede examenperiode | Vaardigheidstoets in de examenreeks | 70,00 | Digitaal examen. Aanvullende instructies op Digitap en/of studiewijzer. |
Evaluatie(s) voor beide examenkansen, niet herhaalbaar in tweede examenkans
| Moment | Vorm | % | Opmerking |
| Eerste examenperiode | Vaardigheidstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie) | 20,00 | Digitale vaardigheidstoets. Aanvullende instructies op Digitap en/of studiewijzer. |