Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Mens en Maatschappij
Sociale vaardigheden 332425/3605/2627/1/14
Studiegids

Sociale vaardigheden 3

32425/3605/2627/1/14
Academiejaar 2026-27
Komt voor in:
  • Graduaat HR-support, trajectschijf 2
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Titularis: Bevernage Sofie
Andere co-titularis(sen): De Bièvre Charlotte, De Saeger Elke, Keulemans Anneke, Wong Kai Yee
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 1
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Delibereerbaarheid: Voor dit opleidingsonderdeel moet je slagen (wordt nooit gedelibereerd).
Totale studietijd: 84,00 uren

Volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.

Korte omschrijving

Het opleidingsonderdeel Sociale vaardigheden 3 bouwt verder op de opleidingsonderdelen Sociale Vaardigheden 1 en 2 en behandelt de principes van mondelinge communicatie, professionele gespreksvoering en oplossingsgericht werken. In het modeltraject situeert dit opleidingsonderdeel zich in semester 1 van trajectschijf 2.

OLR-Leerdoelen

Je communiceert zowel schriftelijk als mondeling doelgericht in verschillende talen en op maat van je doelpubliek.
Je werkt je ervaringen bij de toepassing van Oplossingsgericht werken uit in een schriftelijke opdracht.
Je past de gepaste fasering en gesprekstechnieken toe in een simulatievideo adviesgesprek
Je analyseert je eigen (advies) gesprek volgens de principes van professionele gespreksvoering.
Je SV3 (reflectie)opdrachten zijn duidelijk, gestructureerd en met een professionele schrijfstijl afgewerkt.
Je past de gepaste fasering en gesprekstechnieken toe in een oplossingsgericht gesprek en presenteert je ervaringen bij de toepassing van Oplossingsgericht werken.
Je werkt met collega’s, externe- en sociale partners constructief samen rond een concrete taak of vraag.
Je past de theoretische principes van communicatieniveaus in groepen toe in een simulatiegesprek.

Leerinhoud

Sociale Vaardigheden 3 behandelt 3 thema’s :
Thema 1: het oplossingsgerichte gesprek
Je krijgt handvatten om oplossingsgericht te communiceren en leert deze toepassen via oefeningen in de klasgroep gecombineerd met schriftelijke (reflectie)opdrachten. Op die manier ervaar je hoe het is om oplossingsgericht te communiceren en maak je de technieken eigen. Als toekomstig HR-medewerker breng jij op die manier medewerkers in beweging richting de gewenste verandering.
Thema 2: communicatieniveaus in een groepsgesprek
Je leert te communiceren op verschillende communicatieniveaus in groepen, via een simulatiegesprek. Door zicht te hebben op wat er zich afspeelt op de verschillende communicatieniveaus leer je de communicatie en het gedrag in groepen begrijpen wat het samenwerken in groep vergemakkelijkt.
Thema 3: het adviesgesprek
Tot slot leer je een adviesgesprek voeren door de gepaste fasering en gesprekstechnieken toe te passen in een simulatievideo. Je analyseert je eigen (advies)gesprek volgens de principes van de professionele gespreksvoering.

Studiematerialen

Cursus op DigitapVerplicht

Onderwijsorganisatie

Werkvormen
Practicum en/of oefeningen21,00 uren
Werktijd buiten de contacturen63,00 uren

Toetsing (vervolg)

Meer informatie over de beoordelingscriteria vind je terug in het beoordelingsdocument op Digitap.

Je bent geslaagd voor dit opleidingsonderdeel als je totaalscore minimum een 10/20 bedraagt, ook al heb je deelonderdelen waarvoor je een onvoldoende scoorde. De eindscore telt. De resultaten van de deelonderdelen vind je (na publicatie van de examenresultaten) bij ‘Cijfers’ op Digitap.

Als je niet geslaagd bent voor de totaalscore, geldt het principe van puntenoverdracht naar 2de zittijd voor de deelscores van de geslaagde onderdelen. Ook de punten voor permanente evaluatie worden overgedragen naar de 2de zittijd aangezien herkansen hiervoor niet mogelijk is. Deelonderdelen waarvoor je geslaagd bent in de eerste examenperiode hoef je dus niet te herkansen in 2de zittijd.
Deelonderdelen waarvoor je niet geslaagd bent (met uitzondering van de punten voor permanente evaluatie) dien je verplicht te herkansen.
In de tweede examenperiode worden de scores uit 1ste zittijd van deelonderdelen die je dient te herkansen, automatisch op nul gezet. Zonder herkansing geen punten in 2de zittijd.
Dit principe van puntenoverdracht is niet van toepassing wanneer blijkt dat je ook in de tweede examenperiode niet geslaagd bent en dit olod moet hernemen in een volgend academiejaar.

Hoe bereid ik me voor op de 2de zittijd? Overloop de beoordelingscriteria aan de hand van je deelcijfers, dit geeft al een mooie indicatie van je verbeterpunten. Maak ook gebruik van het voorziene inzage-examenmoment en vraag je begeleidende lector naar feedback om je examenresultaten te verbeteren. Tijdens de 2de zittijd is er geen begeleiding van de lector of extra samenwerkingstijd met medestudenten voorzien.

Wat te doen bij problemen met het opladen van opdrachten in Digitap?
• De deadline is altijd strikt. Er zijn geen uitzonderingen.
• Plan op tijd. Laad je opdracht ruim vóór de deadline op, zodat je nog tijd hebt om te technische problemen op te lossen.
• Geen uitstel bij technische problemen. Problemen met wifi, je toestel of bestanden zijn géén geldige reden voor uitstel.
Problemen met Digitap? De deadline blijft gelden. Probeer later opnieuw. Meestal is het snel opgelost. Is de deadline bijna bereikt en lukt opladen nog steeds niet door problemen met Digitap? Stuur dan je opdracht vóór de deadline via e-mail naar de docent, samen met een print screen van de vermelding van de Digitap storing. Vermeld: naam van het OLOD – je naam – je klas.
Zodra Digitap weer werkt, laad je het document zo snel mogelijk op. Geen document in Digitap = geen punten!

Toetsing

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeReflectieopdracht eenmalig tijdens de lesweken10,00Analyse en reflectie: Oplossingsgericht werken
Eerste examenperiodeReflectieopdracht eenmalig tijdens de lesweken25,00Analyse en reflectie: Adviesgesprek
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets eenmalig tijdens de lesweken25,00Vaardigheidsproef: Communicatieniveaus
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets eenmalig tijdens de lesweken25,00Vaardigheidsproef: Adviesgesprek
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets eenmalig tijdens de lesweken15,00Vaardigheidsproef: Oplossingsgericht werken
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodeReflectieopdracht in de examenreeks10,00Analyse en reflectie: Oplossingsgericht werken
Tweede examenperiodeReflectieopdracht in de examenreeks25,00Analyse en reflectie: Adviesgesprek
Tweede examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks15,00Vaardigheidsproef: Oplossingsgericht werken
Tweede examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks25,00Vaardigheidsproef: Communicatieniveaus
Tweede examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks25,00Vaardigheidsproef: Adviesgesprek