Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Business en Recht
Professionele communicatie 139503/3608/2627/1/85
Studiegids

Professionele communicatie 1

39503/3608/2627/1/85
Academiejaar 2026-27
Komt voor in:
  • Graduaat juridisch-administratieve ondersteuning, trajectschijf 1
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
  • examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
  • examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Co-titularis(sen): Avonds Nele, Delanghe Nele, De Peuter Eddy
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Module 1 + Module 2
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 78,00 uren

Volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.

Korte omschrijving

Het olod Professionele Communicatie 1 behandelt de basiscommunicatievaardigheden noodzakelijk binnen het ruime juridische domein.

Het olod Professionele Communicatie 1 bereidt voor op de toepassing van de noodzakelijke communicatievaardigheden in het werkveld.



In de syllabus staan de theorie en alle oefeningen. Het is verplicht om vanaf week 2 elke les de syllabus en pen en papier mee te brengen.

OLR-Leerdoelen

Je handelt klant- en oplossingsgericht bij de juridische en administratieve dienstverlening. 
De student voert een klantgericht gesprek.
Je communiceert professioneel en doelgroepgericht met diverse actoren in het Nederlands en je zet Frans en Engels functioneel in voor mondelinge en schriftelijke communicatie.
De student breidt zijn algemene woordenschat uit
De student past de Nederlandse basisgrammatica toe.
De student stelt een CV en motivatiebrief op
De student voert een sollicitatiegesprek
De student stelt een zakelijke brief/e-mail op
De student past zakelijk taalgebruik toe in schriftelijke en mondelinge communicatie.
De student communiceert probleemoplossend, doelgericht en klantvriendelijk en kent de bedrijfsethiek.

Leerinhoud

Basisgesprekstechnieken (klantgericht gesprek)
Professionele e-mail
Solliciteren
Grammatica en spelling (basis)
Zakelijke en juridische woordenschat

Studiematerialen

(Cursus)materiaal op de elektronische leeromgeving Digitap.Verplicht
  • Auteur: lector
Universitas cursus Professionele communicatie 1Verplicht
  • Auteur: Eddy De peuter
Digitaal werkboek eXplioVerplicht€ 12,75

Onderwijsorganisatie

Examentijd
Voorziene tijd voor toetsing2,00 uren
  • Opmerking: De totale examentijd bestaat uit de voorziene tijd plus ¼ extra examentijd voor alle studenten. De extra examentijd als individuele aanpassing is hierbij dus reeds inbegrepen.

Werkvormen
Hoor- en/of werkcolleges10,00 uren
Practicum en/of oefeningen26,00 uren
Werktijd buiten de contacturen40,00 uren

Toetsing (vervolg)

Zie studiewijzer en info op Digitap voor verdere instructies i.v.m. toetsing.

Toetsing

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeKennis- en inzichtstoets in de examenreeks30,00digitaal examen
Eerste examenperiodeKennis- en inzichtstoets in de examenreeks20,00digitaal, woordenschat
Eerste examenperiodeKennis- en inzichtstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie)15,00Kennis- en inzichtstoets: theorie, SMART en klantvriendelijk formuleren.
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks10,00mondeling (sollicitatiegesprek)
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie)15,00zakelijke mail

Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodeKennis- en inzichtstoets in de examenreeks50,00digitaal.
Tweede examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks40,00digitaal.
Evaluatie(s) voor beide examenkansen, niet herhaalbaar in tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets permanent tijdens de lesweken (Permanente evaluatie)10,00klantgericht telefoongesprek 10%, de punten voor deze opdracht in de eerste zittijd worden overgedragen naar de tweede zittijd.