(simultaan te volgen met Sales: Accountmanagement OF geslaagd of getolereerd voor Sales: Accountmanagement) EN (simultaan te volgen met Sales: Salestechnieken OF geslaagd of getolereerd voor Sales: Salestechnieken).

Markt en klant richt zich op het analyseren van de markt, je doelgroep en hun koopgedrag. Je leert marktonderzoek uitvoeren door markten te segmenteren, concurrenten te analyseren en je doelgroep te bevragen. Jouw onderzoeksresultaten vertaal je naar praktische verkoop- en merchandisingtoepassingen.

Dit opleidingsonderdeel maakt deel uit van het lab Sales. Dat wil zeggen dat drie opleidingsonderdelen (Sales: Accountmanagement, Sales: Markt en klant en Sales: Salestechnieken) geïntegreerd zullen samenwerken vertrekkend vanuit één specifieke opdracht. In de eerste drie weken van de module zal er niet-geïntegreerd gewerkt worden, in de laatste drie weken van de module wordt er geïntegreerd gewerkt. Elk opleidingsonderdeel wordt apart getoetst.

Ondersteunen van salesactiviteiten met behulp van geschikte tools en methoden:

• Uitvoeren van marktonderzoek via een geschikte steefproef om koopmotieven in kaart te brengen.
• Doelgroep segmenteren op basis van demografische, geografische, psychografische en gedragsfactoren.
• Kansen en bedreigingen identificeren via een concurrentieanalyse.
• Ontwerpen van een salespresentatie en sellogram.
• Reflecteren over merchandising.

Als de student in de eerste examenperiode voor dit opleidingsonderdeel als geheel niet slaagt, wordt het cijfer van het deelexamen waarvoor de student minstens 10 op 20 behaalde, overgedragen naar de tweede examenperiode waardoor dit deelexamen dus niet kan worden hernomen. Deelexamens waarvoor de student in de eerste examenperiode minder dan 10 op 20 behaalde, moeten door de student hernomen worden in de tweede examenperiode.

De totale examentijd voor de digitale kennis- en inzichtstoetsen bestaat uit de voorziene tijd voor deze toets plus ¼ extra examentijd – met een max. van 30 min. – voor alle studenten. De extra examentijd als individuele aanpassing is hierbij dus inbegrepen.

Voor de voorwaarden voor het inhalen van een afwezigheid op een (deel)examen binnen en buiten de examenreeksen: zie het onderwijs- en examenreglement.
Buiten de examenreeks geldt aanvullend nog het volgende:
• Niet elke evaluatieactiviteit kan ingehaald worden o.w.v. organisatorische of didactische redenen.