Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Business en Recht
Human skills_VZ41024/3621/2627/1/07
Studiegids

Human skills_VZ

41024/3621/2627/1/07
Academiejaar 2026-27
Komt voor in:
  • Graduaat verzekeringen, trajectschijf 1
In andere opleidingen:
  • Graduaat verzekeringen als Human skills_VZ_FT
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
  • examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
  • examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Co-titularis(sen): Van der Kraan Harold
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 1
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 78,00 uren

Volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.

Korte omschrijving

In het opleidingsonderdeel Human Skills ligt de focus op het ontwikkelen van essentiële soft skills die cruciaal zijn in het werkveld van de verzekeringen (samenwerken in teams, attitude, business etiquette, feedback geven, timemanagement, groeimindset,...). Je krijgt inzicht in jezelf, denkt na over je persoonlijke en professionele ontwikkeling en je leert effectieve leer- en motivatiestrategieën kennen en toepassen.

Je leert de basisprincipes van levenslang leren toe te passen en door middel van een Persoonlijk Ontwikkelingsplan en een SWOT-analyse ontwikkelen we je vaardigheden voor zelfreflectie. Dit alles doen we aan de hand van cases en praktische oefeningen, waarbij je je verworven vaardigheden gaat bijhouden en samen met jouw docent(en) opvolgt.

OLR-Leerdoelen

OLR 01 Je onthaalt klanten zowel op kantoor, per telefoon en digitaal, vraagt daarbij de nodige informatie op en levert die aan of schakelt een collega in.
Je beschrijft het belang van attitude in functie van een groeimindset.
OLR 06 Je werkt constructief samen met collega's en externen.
Je beschrijft je rol in een team.
Je formuleert constructieve feedback.
OLR 08 Je plant en organiseert het eigen werk met oog voor kwaliteit en geeft mogelijke verbeterpunten door aan de leidinggevende.
Je stelt een studieplanning op basis van de basisprincipes van goed timemanagement.
Je formuleert heldere en concrete persoonlijke groeipunten aan de hand van SMART doelstellingen.
OLR 09 Je toont je zelf kritisch, herkent je eigen leerbehoeften en blijft jezelf voortdurend ontwikkelen door de nieuwste ontwikkelingen en wetgeving in de verzekeringssector op te volgen.
Je maakt een POP en SWOT analyse.
Je stelt een waardenscanning op die je kan gebruiken bij de zoektocht naar een geschikte werkplek.
Je geeft weer welke leer- en motivatiestrategie op jezelf van toepassing is.
OLR 10 Je handelt deontologisch en ethisch correct volgens de wettelijke procedures en regelgeving die relevent zijn voor de verzekeringssector.
Je geeft aan welke beroepsetiquette van toepassing is in een professionele omgeving.

Leerinhoud

  • Samenwerken in een team 
  • Het SMART-formuleren van doelen
  • Opstellen van een POP en SWOT-analyse
  • Timemanagement binnen het dagelijks functioneren
  • Opstellen van een waardenprofiel dat je kan gebruiken in je zoektocht naar een werkplek
  • Het belang van attitude in functie van een groeimindset
  • Persoonlijke leer- en motivatiestrategieën
  • Business etiquette

Studiematerialen

(Cursus)materiaal op de elektronische leeromgeving Digitap.Verplicht
  • Auteur: lector
StudiewijzerVerplicht
cursus UniversitasVerplicht

Onderwijsorganisatie

Examentijd
Voorziene tijd voor toetsing2,00 uren
  • Omschrijving: Examen in examenreeks
  • Opmerking: De totale examentijd bestaat uit de voorziene tijd plus ΒΌ extra examentijd voor alle studenten. De extra examentijd als individuele aanpassing is hierbij dus reeds inbegrepen.
Werkvormen
Hoor- en/of werkcolleges12,00 uren
Practicum en/of oefeningen12,00 uren
Werktijd buiten de contacturen52,00 uren

Toetsing

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets eenmalig tijdens de lesweken20,00Digitale vaardigheidstoets. Aanvullende instructies in Digitap.
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks70,00Digitaal examen. Aanvullende instructies in Digitap.
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks90,00Digitaal examen. Aanvullende instructies in Digitap.
Evaluatie(s) voor beide examenkansen, niet herhaalbaar in tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets eenmalig tijdens de lesweken10,00Digitale vaardigheidstoets. Aanvullende instructies in Digitap.