Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Business en Recht
Software for insurance_VZ_FT42870/3621/2627/1/12
Studiegids

Software for insurance_VZ_FT

42870/3621/2627/1/12
Academiejaar 2026-27
Komt voor in:
  • Graduaat verzekeringen, trajectschijf 1
In andere opleidingen:
  • Graduaat verzekeringen als Software for insurance_VZ
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
  • examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
  • examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Co-titularis(sen): Veraart Reini
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 1
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor tolerantie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Totale studietijd: 78,00 uren

Volgtijdelijkheid

eerder ingeschreven voor De verzekeringswereld: inleiding_VZ EN eerder ingeschreven voor De verzekeraar: beroepsverkenning_VZ.

Korte omschrijving

Voor dit opleidingsonderdeel werken we nauw samen met de ontwikkelaars van de software. Het verzekeringssoftwarepakket dat wordt aangeleerd is het meest gebruikte softwarepakket in de Belgische verzekeringswereld.
Het stelt de gebruiker (verzekeringstussenpersoon) in staat om efficiënt een klantendossier te beheren, snel met de verzekeraar te communiceren m.b.t. de goedkeuring van het risico, het afhandelen van een schadeclaim, enz..
Verder leer je het programma te gebruiken als CRM-tool, wat een belangrijk element is in de verzekeringssector.
Voor dit opleidingsonderdeel werken we nauw samen met de ontwikkelaars van de software.
Daarnaast leer je hoe je met behulp van een ander softwareprogramma offertes kan maken. Hoe je deze offertes met elkaar kan vergelijken op basis van de behoeften van de klant en welke gegevens je nodig hebt. Je leert ook hoe je op basis van deze vergelijking een passend en onderbouwd advies formuleert voor de klant.


OLR-Leerdoelen

OLR 01 Je onthaalt klanten zowel op kantoor, per telefoon en digitaal, vraagt daarbij de nodige informatie op en levert die aan of schakelt een collega in.
Je ontvangt een klant volgens de gepaste wijze.
OLR 04 Je ondersteunt de verzekeringspartner bij de administratieve verwerking van informatie en data en maakt hierbij correct gebruik van kantoor- en specifieke software.
Je analysteert data aan de hand van verzekeringssoftware.
Je past de verschillende softwareoplossingen toe binnen een verzekeringsorganisatie.
Je werkt vlot in een paperless office.
Je zet de meest gangbare verzekeringssoftware in als communicatieplatform naar je klantenbestand.
Je zet verzekeringssoftware in voor het beheer van polissen, schade en klantenrelaties.
Je zet verzekeringssoftware in voor het beheer van verzekeringsprocessen, het verwerken van claims en het ondersteunen van verzekeringstussenpersonen.
Je past de principes van gegevensbeveiliging en privacybescherming toe in een verzekeringsomgeving.
Je helpt een fictieve klant verder door gegevens uit verzekeringssoftware te analyseren.
OLR 08 Je plant en organiseert het eigen werk met oog voor kwaliteit en geeft mogelijke verbeterpunten door aan de leidinggevende.
Je werkt vlot in een paperless office.
OLR 10 Je handelt deontologisch en ethisch correct volgens de wettelijke procedures en regelgeving die relevent zijn voor de verzekeringssector.
Je past de principes van gegevensbeveiliging en privacybescherming toe in een verzekeringsomgeving.

Leerinhoud

Je maakt prospecten, klanten, risico-objecten, contracten en schadedossiers aan in het softwarepakket
Je brengt wijzigingen aan d.m.v. bijvoegsels aan de polis auto, brand of familiale
Je initieert het goedkeuringsproces voor nieuwe polissen bij de verzekeringsmaatschappij
Je gebruikt het softwarepakket als CRM-tool.
Je past ook de IDD-wetgeving toe via het softwarepakket.
Je werkt compliant.
Je stelt offertes op op basis van de juiste klant- en risicogegevens.
Je vergelijkt offertes en leert welke informatie essentieel is om een correcte en klantgerichte vergelijking te maken.
Je adviseert de klant op basis van deze vergelijking en licht jouw oplossing duidelijk toe.

Studiematerialen

Lesmateriaal op het digitale leerplatform DigitapVerplicht
Software for insuranceVerplicht
  • Auteur: Reini Veraart

Onderwijsorganisatie

Examentijd
Voorziene tijd voor toetsing2,00 uren
Werkvormen
Hoor- en/of werkcolleges2,00 uren
Practicum en/of oefeningen2,00 uren
Werktijd buiten de contacturen72,00 uren

Toetsing

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeKennis- en inzichtstoets in de examenreeks10,00Digitaal examen. Aanvullende instructies op Digitap en/of studiewijzer.
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks90,00Digitale vaardigheidstoets. Aanvullende instructies op Digitap en/of studiewijzer.
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodeKennis- en inzichtstoets in de examenreeks10,00Digitaal examen. Aanvullende instructies op Digitap en/of studiewijzer.
Eerste examenperiodeVaardigheidstoets in de examenreeks90,00Digitale vaardigheidstoets. Aanvullende instructies op Digitap en/of studiewijzer.