Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Business en Recht
Verzekeringen in de praktijk 2_VZ_FT42878/3621/2627/1/90
Studiegids

Verzekeringen in de praktijk 2_VZ_FT

42878/3621/2627/1/90
Academiejaar 2026-27
Komt voor in:
  • Graduaat verzekeringen, trajectschijf 2
In andere opleidingen:
  • Graduaat verzekeringen als Verzekeringen in de praktijk 2_VZ
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 12 studiepunten
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
  • examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
  • examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Titularis: Frans Emilie
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 1 of Semester 2
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Tolereerbaarheid: Voor dit opleidingsonderdeel moet je slagen (wordt nooit getolereerd).
Totale studietijd: 312,00 uren

Volgtijdelijkheid

binnen trajectschijf 1 al minstens 45 studiepunten afgewerkt hebben EN geslaagd voor De verzekeraar: beroepsverkenning_VZ EN simultaan te volgen met Verzekeringen in de praktijk 1_VZ .

Korte omschrijving

Dit opleidingsonderdeel is het vervolg van het werkplekleren en het opleidingsonderdeel 'Verzekeringen in de praktijk 1'.

Het doel van Verzekeringen in de praktijk 2 is om jou praktische vaardigheden en ervaringen te laten ontwikkelen bij een verzekeringsspeler. Bovendien zal je de reeds opgedane theoretische kennis uit eerdere vakken toepassen in de praktijk, maar zal je ook jouw reeds opgedane praktijkkennis van Verzekeringen in de praktijk 1 nog verder ontwikkelen.

Je doet ervaring op binnen de verschillende aspecten van de verzekeringssector, zoals polisbeheer, schadeafhandeling, openen en beheren van (schade)dossiers, klantenservice en administratieve taken. Dit alles pas je toe op professionele wijze met zowel de correcte deontologische codes, als correct Nederlands taalgebruik.

Het werkplekleren biedt jou de gelegenheid om te ontdekken of je, na jouw afstuderen, het liefste aan de slag gaat bij een makelaar, maatschappij of verzekeringsagent. Werkplekleren stelt je in staat om relevante professionele contacten op te bouwen die van pas kunnen komen bij het zoeken naar een baan na het behalen van jouw diploma.

OLR-Leerdoelen

OLR 01 Je onthaalt klanten zowel op kantoor, per telefoon en digitaal, vraagt daarbij de nodige informatie op en levert die aan of schakelt een collega in.
Je onthaalt de klant op een professionele manier.
Je vraagt de klantgegevens op en bewaart de data zorgvuldig in de gegevensdatabanken.
OLR 02 Je ondersteunt de verzekeringspartner bij het beheer en de opvolging van productiedossiers.
Je beheert, onder begeleiding, een productiedossier.
Je stelt zelfstandig een offerte/tarief op aan de hand van de door de klant verstrekte gegevens.
OLR 03 Je ondersteunt de verzekeringspartner bij het beheer en de opvolging van schadedossiers.
Je beheert, onder begeleiding, een schadedossier.
Je kijkt na of de uitbetaling aan de klant correct is met specifieke aandacht voor toepassing van vrijstelling, evenredigheidsregel en afschrijving.
Je opent een schadedossier.
OLR 04 Je ondersteunt de verzekeringspartner bij de administratieve verwerking van informatie en data en maakt hierbij correct gebruik van kantoor- en specifieke software.
Je werkt vlot met de kantoor- en andere software.
Je zet de gepaste digitale tools in om je taken vlot uit te oefenen.
OLR 05 Je communiceert efficiënt, respectvol, klantgericht en met aandacht voor diversiteit.
Je communiceert extern op professionele wijze.
Je communiceert in correct mondeling en schriftelijk Nederlands.
Je communiceert intern conform de organisatiecultuur.
Je communiceert klantgericht met inlevingsvermogen.
Je verwerkt je professionele ervaring die je opdoet op de werkplek in een cv ter voorbereiding van jouw professionele carrière.
OLR 06 Je werkt constructief samen met collega's en externen.
Je gaat in gesprek met collega's en leidinggevenden tijdens pauzemomenten en vergaderingen.
Je gedraagt je professioneel tijdens het netwerken.
OLR 07 Je werkt oplossings- en doelgroepgericht bij de uitvoering van het eigen takenpakket.
Je werkt oplossingsgericht tijdens de uitvoering van de taak.
OLR 08 Je plant en organiseert het eigen werk met oog voor kwaliteit en geeft mogelijke verbeterpunten door aan de leidinggevende.
Je organiseert je eigen werk.
OLR 09 Je toont je zelf kritisch, herkent je eigen leerbehoeften en blijft jezelf voortdurend ontwikkelen door de nieuwste ontwikkelingen en wetgeving in de verzekeringssector op te volgen.
Je reflecteert kritisch over de POP- en SWOT-analyse die door de werkplek werd opgesteld met betrekking tot jouw persoonlijke ontwikkeling.
Je reflecteert over de organisatiewaarden van jouw werkplek.
Je zet je resultaten van jouw waardenscanning in op je werkplek.
OLR 10 Je handelt deontologisch en ethisch correct volgens de wettelijke procedures en regelgeving die relevent zijn voor de verzekeringssector.
Je past de gedragsregels, de deontologische code en de geldende wetgeving toe.
Je werkt een verzekeringsoplossing uit die beantwoordt aan de gedragsregels, de deontologische code en de geldende wetgeving.
Je werkt volgens de principes van gegevensbeveiliging en privacybescherming tijdens het klantencontact.

Leerinhoud

In dit opleidingsonderdeel bouw je verder op de kennis en vaardigheden die je opdeed tijdens Verzekeringen in de praktijk 1. Het vervolg hiervan is het opleidingsonderdeel 'Verzekeringen in de praktijk 2' . Dit is een programma waarbij je gedurende het laatste semester van jouw opleiding 228 uren praktijkervaring (werkplekleren) opdoet bij een verzekeringsspeler. Dit kan een verzekeringsmaatschappij zijn, -makelaar of een verzekeringstussenpersoon.


Tijdens dit programma leer je de verschillende aspecten van het werken in de verzekeringssector kennen en pas je de theoretische kennis en reeds opgedane praktijkkennis van Verzekeringen in de praktijk 2 toe in een echte werkomgeving. Je krijgt hierdoor inzicht in de verschillende functies en afdelingen binnen de verzekeringssector.

Studiematerialen

Lesmateriaal op het digitale leerplatform DigitapVerplicht

Onderwijsorganisatie

Examentijd
Voorziene tijd voor toetsing0,50 uren
Werkvormen
Werkplekleren en/of stage228,00 uren
Werktijd buiten de contacturen83,50 uren

Toetsing

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodePortfolio45,00Aanvullende instructies op Digitap. De student levert een portfolio op overeenkomstig de richtlijnen in de studiewijzer. De beoordeling van dit portfolio gebeurt door lectoren. Het portfolio is herkansbaar in de 2de examenkans als de student geslaagd is voor de praktijkbeoordeling. De student neemt deel aan elk evaluatiemoment om te kunnen slagen voor dit onderdeel van het portfolio.
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Tweede examenperiodePortfolio45,00Aanvullende instructies op Digitap. De student levert een portfolio op overeenkomstig de richtlijnen in de studiewijzer. De beoordeling van dit portfolio gebeurt door lectoren. Het portfolio is herkansbaar in de 2de examenkans als de student geslaagd is voor de praktijkbeoordeling. De student neemt deel aan elk evaluatiemoment om te kunnen slagen voor dit onderdeel van het portfolio.
Evaluatie(s) voor beide examenkansen, niet herhaalbaar in tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Eerste examenperiodePortfolio5,00Logboeken. Aanvullende instructies op Digitap. Logboeken zijn niet herkansbaar in 2de zittijd.
Eerste examenperiodePraktijkbeoordeling in een professionele context50,00Aanvullende instructies op Digitap. De student voert gedurende een semester minimum 228 uren werkplekleren uit gedurende een semester. De beoordeling gebeurt door de werkplekbegeleider na input van de werkplekmentor op basis van het evaluatieformulier. De praktijkbeoordeling is niet herkansbaar in 2de zittijd.